Informatie over deze site en email gedragslijn

Proclaimer
Gemeente Hellendoorn is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website, en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. Komt u desondanks toch iets tegen dat niet correct is of verouderd, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs. U kunt zelf kiezen op welke wijze u ons dit wilt laten weten. Alle benodigde gegevens staan op onze contactpagina. Binnen vijf werkdagen nemen wij uw melding in behandeling.
 
Alle informatie die u ons verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld. Persoons- of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt waarvoor u ze heeft verstrekt.

`Links` op deze websiteRegelmatig ontvangt de gemeente verzoeken over plaatsing van een organisatie, vereniging, bedrijf, activiteit etc. als link op deze website.
Deze website is primair bedoeld voor informatie over/van de gemeente Hellendoorn, het bestuur en over het beleid. Deze website is geen portalsite van Hellendoorn.
Wij maken ‘links’ naar websites van:
  • onderdelen van de gemeente, zoals brandweer, zwembad en digitale gemeentegids.
  • (semi-)overheidsinstellingen, zoals bijvoorbeeld provincies, ministeries, KVK, zorginstellingen, onderwijsinstellingen, politie.
  • bedrijven of instellingen die betrokken zijn bij realisatie van gemeentelijke projecten.
  • beleidsgerelateerde organisaties en activiteiten, bijvoorbeeld Nationaal Park Sallandse Heuvelrug.
  • (lokale) politieke partijen die relevant zijn voor inwoners van de Gemeente Hellendoorn.
  • Verenigingen van plaatselijk belang of breedgeoriënteerde dorpswebsites.
Wij linken niet naar websites:

Email gedragslijn
Dit is de gedragslijn die de gemeente Hellendoorn gebruikt als u via dit formulier een e-mail stuurt.

Afhandeling
Bij de afhandeling van e-mail wordt onderscheid gemaakt naar eenvoudige en complexe vragen. Eenvoudige vragen hebben bijvoorbeeld betrekking op bekende feiten of procedures, zoals openingstijden, parkeerregels, etc. Dit soort vragen wordt binnen vijf werkdagen afgehandeld.
Complexe vragen of verzoeken kunnen meer tijd in beslag nemen. Deze e-mails worden geregistreerd als ingekomen brief en ook volgens de hiervoor geldende procedure afgehandeld. U ontvangt dan binnen een week een schriftelijke ontvangstbevestiging met daarin vermeld het registratienummer en de verwachte afhandelingtermijn. Standaard is dit 6 weken. Wanneer een toegezegde afhandelingtermijn niet kan worden nagekomen, wordt de afzender hiervan op de hoogte gebracht en wordt een indicatie gegeven van een nieuwe termijn.
Op nieuwsbrieven, commerciële uitingen en emails van beledigende aard wordt niet gereageerd.

Klachten
Als u ontevreden bent over de afhandeling van uw e-mail, kunt u dit hier melden.

Schermresolutie
Deze website kan het beste worden bekeken bij een schermresolutie van 800x600 of 1024x768. Uw beeldscherm wordt dan automatisch volledig benut.

Acrobat Reader
Voor sommige onderdelen van deze website heeft u Acrobat Reader nodig.

Download Acrobat Reader
Met Adobe® Acrobat® Reader kunt u Portable Document Format (PDF)
bestanden bekijken en uitprinten. Met Acrobat Reader kunt u ook
online PDF formulieren invullen en versturen.


Technische realisatie van deze website: Muze i.s.m. Gemeente Hellendoorn
Grafische vormgeving van deze website: Exxtra i.s.m. afd. Repro Gemeente Hellendoorn

Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Het doel van deze dienst is ons een beeld te geven van o.a. de bezoekersstromen en  paginaweergaves. Aan de hand van deze informatie kunnen wij delen van de website aanpassen aan het gedrag van onze bezoekers.

Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (dat zijn tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om te helpen analyseren hoe gebruikers deze website gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt  door Google opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u deze website gebruikt en om rapporten over de website-activiteit op te stellen. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen.

tags linkbeleid link beleid linkverzoek link plaatsen