Hulp bij wonen en vervoer

Misschien kunt u door uw ouderdom, beperking of ziekte niet meer zelfstandig reizen of u verplaatsen in en om de woning. Misschien kunnen mensen in uw omgeving helpen. Lukt dit niet? Meld dan hier uw hulpvraag bij de gemeente.

Wat moet u weten

Misschien kunt u door uw ouderdom, beperking of ziekte niet meer zelfstandig reizen. Of vindt u het moeilijk u te verplaatsen in en om uw woning. Daardoor kunt u bijvoorbeeld geen boodschappen doen. Of kunt u geen andere mensen meer ontmoeten.

Vaak willen mensen in uw omgeving helpen. Denk aan uw partner of inwonende kinderen. Maar ook andere familieleden, vrienden en buren. Ook kunt u zich met uw hulpvraag melden bij de gemeente. De gemeente gaat dan met u in gesprek en onderzoekt de mogelijkheden. De gemeente kijkt naar wat u zelf kunt doen en of mensen uit uw omgeving kunnen helpen.

Misschien zijn er voorzieningen in de buurt waar u gebruik van kunt maken. Bijvoorbeeld de boodschappenbus of een bezorgdienst.

Komt uit het onderzoek naar voren dat u hulp nodig heeft die meer aansluit bij uw persoonlijke omstandigheden? Dan kunt u bij de gemeente een maatwerkvoorziening aanvragen. Dit is bijvoorbeeld een rolstoel of scootmobiel of een vervoerpas voor de regiotaxi.

Aanpak

Meld uw hulpvraag bij de gemeente. Dit mag u zelf doen, maar iemand anders mag het ook voor u doen. Bijvoorbeeld een familielid of mantelzorger. Heeft u niemand in uw omgeving die u daarbij kan helpen? Er zijn organisaties die cliëntondersteuning bieden en u daarbij kunnen ondersteunen.

Daarna neemt één van de adviseurs van de gemeente, of een adviseur van één van de samenwerkende partners contact met u op. U hoeft daarvoor zelf geen actie te ondernemen. De samenwerkende partners zijn: Stichting de Welle, MEE IJsseloevers, Avedan en Evenmens.

De adviseur bespreekt met u onder meer de volgende zaken:

• Wat kunt u nog zelf?
• Wat kunnen mensen in uw omgeving voor u doen?
• Zijn er voorzieningen die uw probleem kunnen oplossen?

De adviseur zoekt samen met u naar mogelijkheden om uw hulpvraag op te lossen. Als blijkt dat u een maatwerkvoorziening nodig heeft, wordt er een plan van aanpak geschreven door de gemeente. Daarvoor kunt u dan een aanvraag doen bij de gemeente.

Kosten

De gemeente kan om een eigen bijdrage vragen. Lees meer over de hoogte van uw eigen bijdrage op de website van het CAK.

Bezwaar en beroep

U kunt bezwaar maken tegen de beslissing op uw aanvraag. Doe dit binnen 6 weken. Bent u het daarna niet eens met de uitspraak op het bezwaarschrift? Ga dan in beroep bij de rechtbank.

Direct online regelen

Regelen zonder inloggen

Contact

Contact gemeente Hellendoorn:

• Publieksbalie telefoonnummer: 0548-630000
• Email: gemeente@hellendoorn.nl