Naar hoofdinhoud Naar hoofdnavigatiemenu
Ga naar startpagina Gemeente Hellendoorn
Zoeken
Menu Verberg menu
  • Wonen en leven
  • Werk en ondernemen
  • Vrije tijd en sport
  • Politiek en gemeente
Leegmaken zoekveld
Lees voor
  • Actueel
  • Contact
  • MijnHellendoorn
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
logo Gemeente Hellendoorn

Gemeente Hellendoorn
Postbus 200, 7440 AE Nijverdal
T (0548) 630 000
E gemeente@hellendoorn.nl

  1. Actueel
Lees voor

Inwoners tevreden over de Wmo in 2021

Jaarlijks laat de gemeente Hellendoorn een cliëntervaringsonderzoek (CEO) uitvoeren onder de inwoners die ondersteuning ontvangen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Het onderzoek over het jaar 2021 laat mooie resultaten zien op het gebied van dienstverlening, kwaliteit en het effect van de ondersteuning.

Doorlopend onderzoek

Het CEO van 2021 was net als het onderzoek van 2020 een doorlopend onderzoek. Dit betekent dat de inwoners op twee momenten in het jaar gevraagd is om hun ervaringen te delen, zo kort mogelijk na een contactmoment. In het eerste deel van het onderzoek werden inwoners bevraagd over het contact met de gemeente. In het tweede deel gingen de vragen over de kwaliteit en het effect van de ondersteuning.

Meerjarenoverzicht CEO gemeente Hellendoorn (pdf)

Cliëntervaring 2021

Het algehele beeld is dat inwoners van de gemeente Hellendoorn erg tevreden zijn over de Wmo. Zij beoordelen het contact met de gemeentelijke consulent met een gemiddeld cijfer van 7,9. De uitvoering van de ondersteuning door de zorgaanbieder wordt gewaardeerd met een 8,1. Daarnaast wist 84% van de ondervraagden waar zij konden aankloppen met hun hulpvraag. Een prachtig resultaat ten opzichte van het resultaat in 2020, toen was het resultaat 71%. Maar liefst 92% vindt de ondersteuning goed aansluiten bij de hulpvraag en 84% geeft aan een betere kwaliteit van leven te hebben door de ondersteuning.

De bekendheid met onafhankelijke cliëntondersteuning is gedaald naar 23%. Daarnaast blijkt de behoefte aan onafhankelijke cliëntondersteuning relatief laag te zijn. Dit zegt niets over de bekendheid en behoefte van inwoners die níet bekend zijn bij de Wmo. Versterking van onafhankelijke cliëntondersteuning (voor alle inwoners van de gemeente Hellendoorn) is en blijft een belangrijk onderwerp, waar later dit jaar uitvoering aan wordt gegeven.

 Rapportage CEO Wmo 2021 - gemeente Hellendoorn V2 (pdf)

Complimenten aan consulenten en zorgmedewerkers

De verantwoordelijk wethouder Annemarie Dubbink is tevreden over de resultaten.

“Het onderzoek geeft ons waardevolle informatie en inzichten over hoe inwoners de kwaliteit van de ondersteuning ervaren. De consulenten en zorgmedewerkers staan dagelijks klaar om onze inwoners zo goed mogelijk te helpen en te ondersteunen. Er zijn een aantal punten die aandacht nodig hebben en die we kunnen verbeteren, maar het algehele beeld is heel positief. 92% van de ondervraagden heeft aangegeven dat de ondersteuning die zij ontvangen goed aansluit bij de hulpvraag. Dat is iets waar we trots op mogen zijn”.

Cliëntervaringsonderzoek Wmo
Het onderzoek is bedoeld om inzicht te bieden in het contact met de gemeente, de kwaliteit van de ontvangen ondersteuning en het effect van die ondersteuning. De uitkomsten van het onderzoek zijn in te zien op de website van de gemeente Hellendoorn via de volgende link: www.hellendoorn.nl/wonen-leven/publicatie/cli-ntervaringsonderzoeken

Filter
Tabel nieuws overslaan
DatumNieuwsbericht
01-02-2023Integrale controle voor een veilige samenleving
26-01-2023Informatiebijeenkomst Verkenning N35 Wijthmen-Nijverdal
12-01-2023Uitslag kerstboominzameling 2023
03-01-2023Bijdrage kindpakket wordt vanaf 1 januari direct na toekenning uitbetaald
03-01-2023Nieuwjaarstoespraak burgemeester Eijbersen
22-12-2022Nieuwjaarsreceptie en huldiging kampioenen
22-12-2022Gaat u carbidschieten tijdens de jaarwisseling?
21-12-2022Plannen voor uitbreiding skatepark De Blokken
21-12-2022Kerstboominzameling met leuke prijzen
20-12-2022Kruising Constantijnstraat vanaf vrijdagavond 23 december weer open
15-12-2022Op 12 december tekenden woningcorporatie Reggewoon, Huurdersplatform Hellendoorn en gemeente Hellendoorn prestatieafspraken voor het nieuwe jaar
15-12-2022Aangepaste openingstijden afvalbrengpunt en gemeentehuis tijdens feestdagen
12-12-2022Versmalling Reggebrug Kerkstraat
09-12-2022Statement op beklad regenboogzebrapad
06-12-2022Tijdens de feestdagen op stap met Regiotaxi Twente?
06-12-2022Energiecoach worden? Mooi en belangrijk vrijwilligerswerk
01-12-2022Meer mensen komen in aanmerking voor energietoeslag
29-11-2022Rolf Willemsen stopt als gemeentesecretaris van de gemeente Hellendoorn
29-11-2022Aanmelding GFT inzameling woensdag 28 december
24-11-2022Hoe kan Hellendoorn fietsen stimuleren?
21-11-2022Informatiebijeenkomst inrichting Willem – Alexanderstraat, Keizerserf en Máximastraat
08-11-2022Melding Openbare Ruimte eenvoudiger
24-10-2022Maand van de Duurzaamheid in Hellendoorn
18-10-2022Nieuwe expositie van Museum de Fundatie in het Huis voor Cultuur en Bestuur
17-10-2022Ontwikkeling woningbouw ‘De Grave’ in Haarle
14-10-2022Een uniek kennis- en inspiratie event voor de ontwikkeling van jullie sportclub!
12-10-2022Eerste programmabegroting van het nieuwe college van Hellendoorn
06-10-2022Doorontwikkeling Hellendoorn Noord
04-10-2022Hellendoorn zoekt vernieuwende ideeën binnen het sociaal domein
03-10-2022Gemeente Hellendoorn van start met online verlengen rijbewijs
29-09-2022Extra energietoeslag voor huishoudens met een lager inkomen
28-09-2022Expositie kunstenaars Kunstfabriek in de hal van het Huis voor Cultuur en Bestuur van 28 september t/m 24 oktober
28-09-2022Update sluiting singletracks MTB-Route ‘Sallandse Heuvelrug’
27-09-2022Inloopavond fietspad Helmkruidlaan
22-09-2022Onderzoek naar behoefte (dag)activiteiten
16-09-2022Vogelgriep vastgesteld in Daarle en Vriezenveen
13-09-2022Aziatische tijgermug aangetroffen in Hellendoorn
06-09-2022Open Monumentendag op 10 en 11 september
05-09-2022Hellendoorn wint vlinderidylle met ‘Blije Berm’-verkiezing
30-08-2022Sport- en Cultuurfestival op zaterdag 10 september
25-08-2022Vervolgbijeenkomst inrichting Keizerserf en Máximastraat
08-08-2022Gemeente Hellendoorn wint provinciale ‘Blije Berm’ -verkiezing
04-08-2022Buurtbewoners op bezoek bij opvanglocatie
28-07-2022Presenteer uw organisatie op de duurzaamheidsmarkt
25-07-2022Tijdelijke opvang van vluchtelingen
19-07-2022Gemeente Hellendoorn wil in gesprek over het Provinciaal Programma Energietransitie
19-07-2022Aankondiging subsidie voor activiteiten gericht op het stimuleren van sport en bewegen in de gemeente Hellendoorn
19-07-2022Inwoners tevreden over de Wmo in 2021
14-07-2022Burgemeester sluit woning Hellendoorn op grond van Opiumwet
06-07-2022Gemeente Hellendoorn steunt de boeren

Deel deze pagina :

  • Afdrukken
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin

Inhoud

  • {{ sectie.label }}

Tekst grootte

{{ settings.zoom }}%

Contactgegevens

Telefoon (0548) 630 000
E-mail gemeente@hellendoorn.nl

Adressen

Bezoekadres Willem-Alexanderstraat 7, 7442 MA Nijverdal
Postadres Postbus 200, 7440 AE Nijverdal
Navigatieadres Máximastraat 8, Nijverdal

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • ArchiefWeb
Naar boven
©2023 - Gemeente Hellendoorn