r. Dienstverlening

‘Vertrouwen’ is het uitgangpunt in ons contact met inwoners, bedrijven en organisaties. Regels dienen ter ondersteuning, niet als belemmering. Overbodige regels schaffen we af. Wij werken klantgericht en hebben oog voor de menselijke maat. Onze dienstverlening is adequaat, zoveel mogelijk digitaal en heeft als uitgangspunt: ’ja, tenzij’. Onze reactietijd en doorlooptijd zijn zo kort mogelijk.

Wij willen dat de inwoners, ondernemers en organisaties in Hellendoorn zich nauw betrokken voelen bij de gang van zaken in onze gemeente. Ambtenaren en bestuurders van de gemeente Hellendoorn zijn uitnodigend en benaderen iedereen met een open en onderzoekende houding.